1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Onlineplattform „Pflegedienst-Hymer“, erreichbar unter https://pflegedienst-hymer.com sowie des geschützten Nutzerbereichs unter https://app.pflegedienst-hymer.com/, betrieben von:

Pflegedienst-Hymer
Ruth Hymer
Ammerseestraße 17
82239 Biburg
E-Mail: info@pflegedienst-hymer.com

Die Plattform vermittelt den Erstkontakt zwischen Pflegekräften und pflegebedürftigen Personen (nachfolgend „Pflegesuchende“). Die tatsächliche Pflegedienstleistung erfolgt außerhalb der Plattform und ist nicht Gegenstand dieser AGB.

2. Leistungen der Plattform

1. Die Plattform stellt eine technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Pflegekräfte ein öffentlich sichtbares Profil erstellen können. Pflegesuchende können diese Profile durchsuchen, vergleichen und bei Buchung zusätzlicher Pakete um weiterführende Informationen ergänzen.
2. Ein algorithmusgestütztes Matching-System unterstützt Pflegesuchende bei der Auswahl geeigneter Pflegekräfte. Eine Auswahl oder Empfehlung durch das Plattformpersonal erfolgt nicht.
3. Die Plattform prüft die von Nutzern bereitgestellten Inhalte nicht vollständig, behält sich jedoch stichprobenartige Kontrollen vor. In Kürze wird ein Prüfkennzeichen eingeführt, das Pflegekräften bei erfolgreicher Übermittlung entsprechender Nachweise (z. B. Qualifikationen, Referenzen) verliehen wird.
4. Verträge über Pflegedienstleistungen kommen ausschließlich außerhalb der Plattform direkt zwischen Pflegekraft und Pflegesuchendem zustande. Die Plattform ist kein Vertragspartner und übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Umfang oder Qualität der Pflegeleistungen.

3. Registrierung und Nutzerkonto

1. Für die aktive Nutzung (z. B. Profil anlegen, Sichtbarkeiten buchen, Kontaktoptionen freischalten) ist eine Registrierung erforderlich.
2. Nutzer verpflichten sich, alle Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell zu machen. Die Plattform behält sich vor, Profile bei Verstößen zu sperren oder zu löschen.
3. Mit Abschluss der Registrierung erkennen Nutzer diese AGB verbindlich an.

 

4. Leistungsstufen & Sichtbarkeiten

1. Pflegekräfte veröffentlichen ein Basisprofil mit allgemeinen Informationen (Name, Alter, Region, Pflegearten, Sprachen, Preisangaben).
2. Pflegesuchende erhalten mit kostenpflichtigen Sichtbarkeitspaketen Zugang zu erweiterten Informationen wie:
   
   • Verfügbarkeit & Einsatzzeitpunkt
   • Ausbildungs- & Qualifikationsdaten
   • Spezialisierungen
   • Angaben zu Mobilität, Raucherstatus, Backup-Kräften etc.
   • Weitere individuelle Informationen der Pflegekraft
3. Die Preisstruktur und die konkreten Inhalte je Sichtbarkeits- und Kontaktsichtpaket sind im separaten Preismodell dargestellt unter:
   Preismodell auf Pflegedienst Hymer

5. Zahlungsbedingungen

1. Die Buchung kostenpflichtiger Leistungen erfolgt gegen Vorauszahlung über PayPal. Die jeweilige Leistung wird direkt nach Zahlungsbestätigung freigeschaltet.
2. Die Plattform behält sich das Recht vor, Preise und Leistungspakete zu ändern. Bereits gebuchte Leistungen bleiben davon unberührt.

6. Laufzeit und Kündigung

1. Sichtbarkeiten und Profilveröffentlichungen sind zeitlich befristet auf 30, 90 oder 180 Tage. Sie enden automatisch nach Ablauf der gewählten Dauer ohne automatische Verlängerung.
2. Nutzerkonten können jederzeit durch E-Mail an info@pflegedienst-hymer.com gelöscht werden. Bereits gezahlte Entgelte werden nicht erstattet.

7. Widerrufsrecht

1. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Näheres hierzu ist in der separaten Widerrufsbelehrung geregelt.
2. Bei vollständig erbrachten digitalen Leistungen (z. B. Freischaltung direkt nach Buchung) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Nutzer der vorzeitigen Ausführung zugestimmt und vom Erlöschen des Widerrufsrechts Kenntnis genommen hat.

 

8. Verhaltenspflichten der Nutzer

1. Die Weitergabe von Kontaktdaten durch Pflegesuchende vor der Buchung eines Kontaktfreischaltpakets ist unzulässig.
2. Die Veröffentlichung falscher, beleidigender oder rechtswidriger Inhalte ist untersagt. Die Plattform behält sich vor, entsprechende Inhalte zu prüfen, zu sperren oder zu löschen.
3. Pflegekräfte verpflichten sich, nur solche Angaben zu Qualifikationen und Leistungen zu machen, die der Wahrheit entsprechen.

9. Beschwerden und Missbrauchsmeldung

Meldungen zu Verstößen, fehlerhaften Profilen oder missbräuchlicher Nutzung können an info@pflegedienst-hymer.com gesendet werden. Die Plattform prüft alle Hinweise sorgfältig.

10. Haftung

1. Die Plattform übernimmt keine Haftung für Inhalt und Qualität der außerhalb geschlossenen Pflegeverhältnisse.
2. Für Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen, haftet die Plattform nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutz geregelt.

12. Schlussbestimmungen

1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, 82239 Biburg.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Letzte Aktualisierung: 05.06.2025